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服装店经营七大过错及解决措施

时间:2013/11/25 8:32:10 点击:

  核心提示:不管走到大城市仍是小集镇,服装店老是最常见的一道街头景致,甚至于可以说“服装店在支持城市繁荣”中起着举足轻重的作用。然而,局内人都晓得,服装店的老板们也是多少家欢乐多少家愁,服装店的主人更迭是很频繁的...
不管走到大城市仍是小集镇,服装店老是最常见的一道街头景致,甚至于可以说“服装店在支持城市繁荣”中起着举足轻重的作用。然而,局内人都晓得,服装店的老板们也是多少家欢乐多少家愁,服装店的主人更迭是很频繁的,可以说是赚到钱的未几,赚到钱却得到一堆货底的人不少。
  笔者不敢否认服装店这种业态,而是对服装店的经营提出一己之见,对业内人士有所赞助便是笔者的初衷。据笔者视察,服装店老板最轻易犯的下列七大错误,是直接影响开店成败的主要因素。
1、选店的错误。
  笔者在指点福州“衣时代网”数十家加盟店选店的进程中,常见加盟商说“我找了良多店铺,但都感觉不幻。马来西亚服装批发不一样的价格不一样的品牌不一样的投入不一样的回报。想”,笔者追问其“感到”的依据是什么时,大局部人却说不出足够的理由,少数能说出几点理由的人,其中不乏号称“做了十几年服装生意”的人,也都以“地段不繁荣、没构成服装商圈”为根据。那么,繁华地段和服装贸易圈真是开店的好去处吗?笔者不同意这种观点,主要起因是繁华地段和服装贸易圈内本钱高、竞争更激烈,花费者购物的心态更浮燥。因而,笔者给加盟约定的店铺条件是:1、店铺面积稍大,个别在30平方米以上;2、周边〈以500米半径范畴为根据〉有一定数目的居民;3、店铺门前过往的行人不少。之所以这样确店条件主要考虑投入少和客源的动静联合,店铺房钱低可以拿出恰当的用度做媒体广告,让消费者有个品牌的认同,线下交易的难度会下降。而客源的动静联合,则斟酌店铺的影响力有逐渐扩展的空间。
2、选货的错误。
  服装店的货品抉择错误通常表当初两个方面,一是凭店主的感到进货,店主以为难看的款式就大批进入,而这些款式往往不是客户所爱好的;二是随大流取舍货品,看到街头风行格式就大批进入,造成产品同质化竞争剧烈。对此问题的解决方法,主要的在于要充足懂得花费者的需要,在进货前不妨多于客户沟通,从多数客户的需要斟酌进哪些货品,再者就是要避免随大流进货,这样能够防止与同行打价钱战。此外,当初服装批发的市场竞争也很剧烈,进货时尽量请求批发商许可在必定时光内能够退货,或按比例退货,这样可以减轻服装店的库存压力。
3、选人的错误。
  服装店在选用店员时根本以“年青美丽”为前提,这类店员因缺乏相应的生涯经历,与客户沟通时缺少领导才能,销售业绩并不幻想。笔者领导福州“衣时期网”的服装店招聘店员时,请求有四个条件,即有亲和力的笑颜、沟通时形象自若、年纪30岁—40岁之间、义务心强〈到岗后察看〉的女性,依据这些前提应聘进来的店员,能做到与客人进行有效沟通,使店铺营业额得到显著增加成为可能。
4、推广的过错。
  开店、守店是。服装批发市场上门指导经营,低风险商业模式,创业高枕无忧。传统的做法,即等客人进店,让客人自行挑拣是开店人的习惯,很少有人去靠虑店外的“工夫”,这种做法使许多从店铺门前途经的客人没能进店。对此,笔者日前撰写了《店外工夫事关成败》一文,在此不加赘述,有兴致的读者可搜寻拙文以供参考。
5、倾销的错误。
  绝大多数服装店会有“暴款”之说,即某一款或几款服装卖得特殊多,这种景象让很多店主为进货的筛选准确而觉得自得,而实际上这不是一件好事,有“暴款”就有与之对应的“畅销款”,这仍是很多人开服装店赚到的钱都贴在一堆货底中的重要起因。这种问题的准确处置措施是,店员要学会真正卖衣服,理解色彩搭配、服装与人体的搭配等,做到在店员眼里做到每一件衣服都是好产品,让店里所有的货品都能找到合适的客户。
6、制度的错误。
  这种毛病在服装零售业表现得十分显明,服装店简直是没制度的处所,偶见制度者也无非是高低班时光的划定,店主用这种制度束缚店员罢了。事实上,不论哪方面的制度,只有能调动店员踊跃性的制度才是最好的制度。在此笔者只强调一下薪酬轨制,由于这项轨制对店员的踊跃机能否被调动起着最症结的作用。“衣时期网”在的直营店本来店员工资是底薪加业绩提成组成,工资尺度和当地同行没啥两样,是一个市场通行的做法。其中一间店铺装备四名店员,每月营业额在三万元至四万元之间,笔者依据该店的天天营业收入详目账单记载进行剖析,发明成交率高而成交量低的景象,这一发现阐明店铺客流量尚好,而是每个客人购置的件数很少。那么,业绩增加的空间是客观存在的,店员的销售技能和工作积极性必定存在不足之处,经察看后发明四个店员基础分歧格。笔者提出解决计划:一是换人,把原店员全体解雇,另行应聘新店员;二是调剂薪酬制度,原底薪和业绩提成比例不变,新断定一个营业额基数,即以以往最低月营业额三万元为基数,营业额每增长三万元,店员的底薪也随之增添一倍,业绩提成照样给付。这一制度推行后,当月营业额就翻了一倍多,次月起就翻了两倍以上,月营业额濒临十万元。
7、服务的错误。
  服装店的服务过错重要表示在“被动服务”和“不后续性服务”两个方面,这些毛病导致了成交率和交易量偏低,导致难做成回首客。如店员在客人进店后,固然有很礼貌的语言招待,但缺少行动招待,即让客人自行挑拣产品,交易全程都是被动地服务。而要转变事迹平平的状态,就要做到自动销售。当客人进店时,店员在霎时就得看准。外贸服饰低价直供,货源有保证,品质有保障。客人的身体与店内服装的型号匹配,从客人的着装看客人对颜色的爱好,继而快捷给客人筛选好合适的服装让客人试穿〈是否让客人试穿是是否促成交易的要害〉,当客人进试衣间试穿时,店员就要疾速找出第二件、第三件。辅助客人进行对照选择,这种做法往往能让一个客人一次买下多件服装。此外,店员要备一本客户材料簿,尽可能具体记载客人的身体、格式跟颜色爱好等信息,以“有新款时告诉你”为由,尽可能让客户留下接洽电话。送走客人时还得特殊交代,宴客户携同事、友人一起来店里,这样才干有利于客源的一直积聚,为事迹逐渐进步跟长期经营做好筹备。

作者:不详 来源:网络
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